Netcom s'adresse principalement aux personnes qui se connectent à Internet en utilisant un forfait. Ce logiciel détecte automatiquement le début d'une connexion et enregistre en temps réel la durée des communications.
Afin d'éviter les surprises, pris dans un élan de surf effraîné sur le Web, Netcom permet de programmer une déconnexion automatique lorsqu'un seuil est atteint.
Il est possible à tout moment de consulter la liste des appels archivés et de remettre à zéro un compteur. Netcom dispose également d'un système permettant de prendre en compte une connexion même si votre ordinateur a planté avant la déconnexion.